Over InSpark
InSpark is een toonaangevende Managed Service Provider en specialist in digitale transformatie met Microsoft Cloud-technologie. Organisaties schakelen hen in voor complexe migraties, adoptietrajecten en het doorlopende beheer van hun cloudomgevingen.
Als dochterbedrijf van KPN maakt InSpark onderdeel uit van een ecosysteem waar innovatie centraal staat. Het motto Innovate to accelerate vormt de basis van hoe het bedrijf werkt: zoeken naar nieuwe technologieën die schaalbare oplossingen mogelijk maken.
Waar het bedrijf ooit begon als telecomspecialist, is het inmiddels uitgegroeid tot een volwaardige Managed Service Provider met een breed portfolio aan IT-diensten, networking, IoT, security en adoptietrainingen.
De uitdaging: Microsoft 365-beheer dat steeds complexer wordt
Het Microsoft-ecosysteem verandert niet alleen snel, maar ook diepgaand. Nieuwe configuraties binnen Microsoft Intune en Microsoft Entra ID, aanvullende securitymaatregelen, AI-functionaliteiten en steeds strengere compliance-eisen volgen elkaar in een tempo op dat voor veel MSP’s nauwelijks nog handmatig bij te houden is.
SuperVision-evangelist Jeroen Geubbels ziet dat van dichtbij gebeuren:
“Het up-to-date houden van Microsoft 365-omgevingen is een intensieve klus geworden. Automatisering is geen luxe meer, maar een noodzaak.”
Hij spreekt nog regelmatig MSP’s die het handmatig bijwerken van klantomgevingen niet als een probleem ervaren, maar volgens hem is dat een onderschatting van het risico. Een achterstallige configuratie kan leiden tot beveiligingsincidenten of compliance-problemen, zeker nu de verwachtingen en verantwoordelijkheden toenemen.
Ook InSpark herkende dat patroon. Na een succesvolle migratie naar Microsoft 365 zagen ze regelmatig dat klanten moeite hadden om hun omgeving actueel te houden. Soms keerde een klant terug met een hulpvraag en bleek de omgeving zó verouderd dat InSpark opnieuw een project moest starten om alles te herstellen. Dat moest anders.
De oplossing: SuperVision als fundament voor veilig en schaalbaar beheer
SuperVision bood InSpark precies wat ze zochten: een manier om hun beheer te standaardiseren én te automatiseren. De Golden Master-aanpak past bij hoe InSpark wil werken. In plaats van elke klantomgeving handmatig te controleren, definieert het team één referentiebaseline. Alle klanten worden daar continu mee vergeleken, en afwijkingen worden automatisch inzichtelijk gemaakt.
Waar engineers voorheen tijd kwijt waren aan het nalopen van instellingen, biedt SuperVision nu een directe blik op de staat van elke tenant. Afwijkingen worden niet langer wekelijks of maandelijks gevonden, maar meteen. Het herstellen van een omgeving is geen apart project meer, maar een klik op de knop.
Geubbels legt uit waarom dat zo’n verschil maakt:
“Door de basis te automatiseren houd je meer tijd over voor inhoudelijk werk. En kun je je klanten meer veiligheid en hogere kwaliteit leveren.”
Hoe InSpark SuperVision inzet in hun dienstverlening
Voor InSpark is SuperVision inmiddels niet meer weg te denken uit hun beheerproces. Het platform ondersteunt zowel de oplevering van nieuwe Microsoft 365-omgevingen als het dagelijkse beheer.
Jelmer Vorstenburg, Business Development Lead bij InSpark, ziet dat het werk hierdoor een stuk voorspelbaarder en veiliger is geworden:
“Wanneer klanten hun omgeving niet continu blijven bijwerken, raakt deze snel vervuild. Met SuperVision kunnen we afwijkingen vroeg signaleren en eenvoudig corrigeren.”
Die vroege signalering maakt een wereld van verschil. Engineers hoeven niet langer te werken vanuit aannames of lijstjes; ze kunnen objectief zien wat er is veranderd, hoe kritisch het is en wat er moet gebeuren. Hierdoor verschuift hun rol van brandjesblusser naar regisseur van kwaliteit.
En dat past perfect bij de manier waarop InSpark wil werken: modern, proactief en gericht op het leveren van blijvende waarde voor hun klanten.
Innovatie dankzij standaardisatie
InSpark gelooft sterk in het principe dat standaardisatie innovatie mogelijk maakt. Alles wat je repeterend doet, kun je automatiseren of standaardiseren — en alles wat je automatiseert, levert tijd op die je weer kunt investeren in ontwikkeling.
Vorstenburg verwoordt dat als volgt:
“Wat je kunt standaardiseren in je workflow, geeft je meer tijd voor innovatie en het ontwikkelen van nieuwe oplossingen voor onze klanten.”
Dankzij SuperVision kan het team zich weer richten op onderwerpen waar ze energie van krijgen: het toepassen van nieuwe AI-functionaliteiten, het versterken van de security van klanten en het ontwikkelen van geavanceerde cloudoplossingen. Niet omdat het moet, maar omdat ze er nu écht tijd voor hebben.
Samen sterker: de samenwerking tussen InSpark, KPN en SuperVision
Eén van de sterke punten van SuperVision is dat het platform niet alleen door ontwikkelaars wordt opgebouwd, maar in samenwerking met MSP’s die dagelijks in Microsoft 365 werken. InSpark speelt daarin een belangrijke rol.
Samen met SuperVision en KPN werken zij aan de doorontwikkeling van de tool. Nieuwe ontwikkelingen op het gebied van AI, identity, security of compliance worden vroegtijdig besproken, zodat de roadmap altijd aansluit op wat MSP’s in de praktijk nodig hebben.
Geubbels benadrukt hoe waardevol die samenwerking is:
“InSpark heeft als innovatie-expert en Microsoft Partner van het Jaar veel inzicht in de nieuwste ontwikkelingen. Die input helpt ons om SuperVision toekomstbestendig te maken.”
Deze wisselwerking zorgt ervoor dat SuperVision niet alleen vandaag waarde biedt, maar blijft meegroeien met de markt én met de uitdagingen van MSP’s.
Het resultaat voor InSpark
Voor InSpark heeft SuperVision het beheer van Microsoft 365 structureel veranderd. De organisatie werkt efficiënter, veiliger en veel meer datagedreven dan voorheen. Afwijkingen worden niet meer achteraf ontdekt, maar realtime. De kwaliteit van klantomgevingen blijft daardoor consistent, zonder dat engineers er handmatig uren aan hoeven besteden.
Maar misschien wel het belangrijkste resultaat is de vrijheid die ontstaat om te werken aan vernieuwing. Door de basis te automatiseren, heeft InSpark weer ruimte voor de toekomst — precies zoals hun motto belooft.
